Reklamace a vrácení zboží

Informace o použití cookies

Informace použití cookies

Při návštěvě a používání internetových stránek https://www.oficesko.cz/ („Internetové stránky“), jejichž provozovatelem je společnost Orkla Food Ingredients Česko s.r.o., IČO: 636 77 016, se sídlem Nad Kovárnou 185, 252 68 Kněževes, („Orkla“ nebo „my““) se ve vašem zařízení aktivují cookies nebo jiné technologie, jako jsou pixely (dále společně „cookies“). Cookies slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z nichž přistupujete na Internetové stránky, a pomáhají nám tak poskytovat, chránit a zlepšovat nabízené služby.

Používání cookies nám umožní nabídnout Vám takový obsah a služby, které nejlépe odpovídají Vašim potřebám a zájmům. Cookies umožňují zaznamenat informace o Vaší návštěvě Internetových stránek a díky jejich používání tak bude Vaše další návštěva snazší a rychlejší.

Jaké cookies používáme?

NEZBYTNÉ Cookies

Při návštěvě a používání Internetových stránek pouze pro informační účely, tj. pokud se nezaregistrujete nebo nám neudělíte souhlas, shromažďujeme pouze údaje, které Váš prohlížeč předává na náš server, což je nezbytné, abychom Vám mohli zobrazit Internetové stránky a zaručit Vám stabilitu a bezpečnost jejich užívání.

Vlastní

Hostitel

Název

Podrobnosti

Životnost

oficesko.cz

PHPSESSID

Používá se k identifikaci relace uživatele na webu uložením jedinečného identifikátoru pro relaci uživatele na serveru.

relace

oficesko.cz

debugTimestamp

Vytvoří časové razítko pro Java formátování.

pár sekund

analytické cookies

Tyto cookies slouží ke zlepšení fungování Internetových stránek. Umožňují nám rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají Internetové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým Internetové stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto cookies většinou neshromažďují informace, které by dokázaly jednoznačně identifikovat Vaši osobu.

Pomocí těchto nástrojů analyzujeme a pravidelně zlepšujeme funkcionalitu našich Internetových stránek. Získané statistiky můžeme použít ke zlepšení uživatelského komfortu a abychom učinili Vaši návštěvu Internetových stránek zajímavější pro Vás jako uživatele.

Vlastní

Hostitel

název

Podrobnosti

Životnost

oficesko.cz

_ga

Používá se k rozlišení jedinečných uživatelů přiřazením náhodně vygenerovaného čísla jako identifikátoru uživatele. Je součástí každé žádosti o zobrazení stránky a používá se k výpočtu údajů o návštěvnících, relacích a kampaních pro analytické přehledy stránek.

1 rok

oficesko.cz

_ga_xxxxxxxxxx

Tento soubor cookie instaluje služba Google Analytics, používá se pro analytickou správu webu. Soubory cookie ukládají informace anonymně a přiřazují náhodně vygenerované číslo k identifikaci jedinečných návštěvníků.

1 rok

oficesko.cz

language

Používá se k ukládání jazykových preferencí, případně k poskytování obsahu v uloženém jazyce.

1 rok

Soubory třetích stran

Hostitel

název

Podrobnosti

Životnost

issuu.com

iutk

Rozpozná zařízení uživatele a jaké dokumenty Issuu byly přečteny.

5 měsíců

issuu.com

_dlt

Nastaví jedinečné ID pro relaci. To umožňuje webu získávat údaje o chování návštěvníků pro statistické účely.

pás sekund

issuu.com

__qca

Shromažďuje údaje o návštěvách uživatele na webu, jako je počet návštěv, průměrný čas strávený na webu a jaké stránky byly načteny, za účelem generování zpráv pro optimalizaci obsahu webu.

1 rok

Marketingové cookies

Používají se ke sledování preferencí uživatele Internetových stránek za účelem cílení reklamy, tj. zobrazení marketingových a reklamních sdělení (i na stránkách třetích stran) v souladu s těmito preferencemi.

Marketingové soubory cookies využívají nástrojů externích společností. Tyto marketingové cookies budou použity pouze na základě Vašeho souhlasu.

Vlastní soubory cookies

Hostitel

název

Podrobnosti

Životnost

oficesko.cz

_gcl_au

Používá Google AdSense k vyhodnocení účinnosti reklamy.

2 měsíce

Soubory cookies třetích stran

Hostitel

název

Podrobnosti

 

quantserve.com

mc

Shromažďuje údaje o návštěvách uživatele na webu, například jaké stránky byly načteny.

1 rok

Nástroje třetích stran

Google Analytics

Internetové stránky používají Google (Universal) Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Služba Google Analytics využívá cookies, které analyzují vaše uživatelské chování na Internetové stránce.

Informace generované pomocí cookies o užívání naší Internetové stránky (včetně vaší IP adresy a URL adresy navštívených webových stránek) jsou zpravidla přeposlány na server společnosti Google v USA, kde jsou uloženy. Aktivací IP anonymizace na Internetové stránce je přitom IP adresa před jejím předáním v rámci států Evropské unie nebo jiných smluvních států dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrácena. Jen ve výjimečných případech je na server společnosti Google v USA převedena plná IP adresa a je zkrácena až tam. Google tyto informace pro nás používá k tomu, aby vyhodnotil vaše uživatelské chování na Internetové stránce, sestavil hlášení o webových aktivitách a poskytl nám další služby spojené s využíváním Internetové stránky a internetu. Anonymizovaná IP adresa poskytnutá v rámci Google Analytics vaším prohlížečem Google se nespáruje s jinými údaji společnosti Google. Tyto údaje se archivují po dobu 6 měsíců. Vaše údaje zjištěné pomocí služby Google Analytics neukládáme.

Můžete znemožnit zápis dat vygenerovaných pomocí této cookie, které se vztahují na vaše užívání Internetové stránky (vč. vaší IP adresy) u společnosti Google a zpracování těchto dat u společnosti Google, tak, že si stáhnete a nainstalujete doplněk prohlížeče, který je k dispozici pod odkazem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Bližší informace týkající se podmínek užívání a prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google najdete na http://www.google.com/analytics/terms/cz.html  nebo na https://policies.google.com/?hl=cz 

Právní podklad, z něhož při používání cookies vycházíme, představují § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

GOOGLE ADS

Jestliže jste se na Internetovou stránku dostali přes inzerci na prohlížeči Google, nastaví Google Ads na vašem koncovém zařízení cookie. Jedná se o pseudonymní identifikační číslo (ID). Prostřednictvím tohoto čísla poznáme my i Google, že někdo klikl na inzerci a byl přesměrován na Internetovou stránku. O této skutečnosti mohou být vyhotoveny i anonymní statistiky. Používáme-li cookies Ads společnosti Google, máme po vyhodnocení vašich předešlých návštěv na Internetové stránce i jiných webových stránkách na internetu přesnější informace, jakou inzerci zařadit. Tyto cookies jsou smazány po 30 dnech.

Informace vygenerované prostřednictvím těchto cookies (včetně IP-adresy) předává Google k vyhodnocení na server v USA, kde jsou ukládány. Google dodržuje ustanovení o ochraně osobních údajů v souladu s dohodou „Privacy Shield“ a je registrován v programu "Privacy Shield" ministerstva obchodu USA. Společnost Google předává údaje třetím stranám pouze v souladu s právními předpisy či při zpracování údajů v rámci zakázek. Pokud jste přihlášení na svém účtu u Googlu, propojí Google informace o účtu s informacemi získanými prostřednictvím Ads.

Zápis cookies Google Ads můžete znemožnit nejen příslušným nastavením vašeho prohlížeče, ale také tak, že kliknete na odkaz https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup/1?hl=cz , když jste přihlášeni na vašem účtu na prohlížeči Google. Pokud tomu tak není, nemůžete nastavení prohlížeče změnit. Bližší informace týkající se podmínek užívání a prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google nejdete na https://policies.google.com/privacy?hl=cz .

Právní podklad, z něhož při používání cookies vycházíme, představují § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v aktuálním znění, váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Jak můžete nastavit cookies?

Soubory cookies můžete nastavit prostřednictvím naší cookies lišty. Změnu nastavení můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu trvale umístěného na Internetových stránkách. Pokud nám ale nepovolíte použití základních cookies, některé funkce Internetových stránek nemusí fungovat tak, jak by měly.

Soubory cookies můžete také obecně odmítnout nebo si nastavit aktivaci jen některých (v závislosti na typu prohlížeče) prostřednictvím svého internetového prohlížeče. Nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech:       

propojení na sociální sítě 

Tlačítka sociálních sítí jsou na našich Internetových stránkách umístěna, zejména pro možnost interakce se sociálními sítěmi, abychom Internetové stránky učinili zajímavější. Spojení s příslušnou sociální sítí nastane, pouze pokud aktivně kliknete na příslušné tlačítko. V tomto případě Váš webový prohlížeč zahájí připojení k serverům příslušné sociální sítě.

odkazy na Internetové stránky třetích stran

Propojení na internetové stránky jiných subjektů je na našich Internetových stránkách umístěno, zejména proto, abychom naše Internetové stránky uničili zajímavější pro Vás jako uživatele. Přesměrování na příslušnou webovou stránkou nastane, pouze pokud aktivně kliknete na odkaz. V tomto případě Váš webový prohlížeč otevře příslušnou webovou stránku. Nastavení se řídí zásadami příslušné Internetové stránky, na které nemáme vliv.

_______________________________________

Vyžití cookies můžeme v závislosti na dostupných technologiích a za účelem zlepšování uživatelského komfortu a informovanosti měnit, proto si v případě zájmu toto poučení čas od času opět pročtěte.

Tyto Informace o použití cookies jsou účinné od 1.3.2024

Datum poslední aktualizace březen 2024

 

 

Reklamace a vrácení zboží

Je nám líto, že jste z nějakého důvodu nuceni zboží vrátit nebo reklamovat.

Pokud se vyskytne problém, jsme tu pro vás - náš program "Záruka spokojenosti zákazníka" vám jej pomůže vyřešit. Jsme vám plně k dispozici, abychom případ vyřešili v co nejkratší době.

Pokud jste nedopatřením neobdrželi kompletní objednávku nebo došlo k jiné chybě (např. objednané zboží není totožné s vaší objednávkou, je poškozené, vadné, nekompletní), neprodleně nás kontaktujte. Vaším případem se budeme co nejdříve zabývat a situaci vyřešíme.

 

Zákaznická podpora:+420 210 082 630

info@orkla.cz